Como iniciar um negócio de assistente virtual

O setor de assistentes virtuais continua a crescer, em parte devido à normalização do trabalho remoto no ano passado, bem como ao impulso para que as empresas expandam suas ofertas online. Especialistas na área concordam que a demanda por assistentes virtuais provavelmente aumentará nos próximos anos. Muitos proprietários de pequenas empresas e empresários não aproveitam os serviços de assistente virtual simplesmente porque não estão cientes da opção.

À medida que os assistentes virtuais se expandem em popularidade e se tornam mais conhecidos como um recurso, o campo provavelmente continuará a ver ainda mais crescimento.

O que é um assistente virtual?

Assistentes virtuais, ou VAs, oferecem suporte a empresas, equipes ou indivíduos realizando tarefas administrativas remotamente. À medida que mais empresas terceirizam mais funções, os serviços de assistente virtual podem encontrar trabalho em uma ampla gama de setores. 

Os serviços comuns fornecidos por assistentes virtuais incluem receber chamadas, gerenciar e-mail e contas de mídia social, fazer pesquisas, agendar compromissos e pagar faturas.

Quando você estiver decidindo que tipo de assistência oferecer, comece identificando quais habilidades você poderia usar para ajudar os proprietários de pequenas empresas.

A popularidade crescente dos assistentes virtuais

“As empresas presenciais mais físicas do que nunca estão buscando aumentar sua presença online ou pegar uma parte dos negócios presenciais online para diversificar sua receita”.

Ela observou que outro fator que contribui para a crescente popularidade dos serviços de assistente virtual é que muitos empresários lançaram negócios online no ano passado. Como resultado, as empresas VA estão vendo mais interesse de uma variedade maior de clientes. 

Sloan notou um aumento na demanda por assistentes virtuais especializados em um determinado conjunto de habilidades e certas ferramentas.

Embora ainda exista um mercado para assistentes virtuais gerais, administrativos ou “pau para toda obra”, Sloan observou que a especialização pode tornar os VAs mais procurados e potencialmente mais lucrativos. As especializações em potencial incluem marketing por e-mail, gerenciamento de projetos e gerenciamento de negócios online.

Prós e contras de iniciar um negócio de assistente virtual

Prós explicados

• Relativamente simples para começar : um negócio VA requer pouco em termos de despesas gerais e você normalmente exigirá o mínimo de experiência. Você não precisa de nenhuma licença ou educação específica.
• Horário flexível : a capacidade de trabalhar em casa e criar sua própria programação são dois motivos pelos quais uma empresa VA é tão atraente.
• Personalizável : você decide exatamente como será a aparência de seu negócio, desde os tipos de serviços que oferecerá até se você se especializará em um nicho específico. 

Contras explicadas

• • Pode ser difícil encontrar clientes iniciais : Encontrar seu primeiro cliente pode ser difícil, especialmente se você não tiver experiência anterior em seu nicho. Pode levar algum tempo para construir sua base de clientes a um ponto em que você esteja ganhando muito dinheiro.
  • Pode ter que justificar suas taxas : Os clientes também podem estar considerando VAs que cobram muito menos, possivelmente porque esses assistentes não moram nos EUA. Pode ser um desafio explicar o valor de seus serviços.
  • Níveis de estresse potencialmente altos : Dependendo do seu nicho ou foco, o trabalho pode ser estressante e alguns de seus clientes podem ser exigentes ou esperam que você esteja sempre ativo. O estabelecimento de expectativas claras pode ajudar.

O que você precisa para iniciar seu próprio negócio VA?

Começar um negócio de assistente virtual é uma empresa com sobrecarga muito baixa. Você precisará de suprimentos gerais de escritório, Internet rápida e tecnologia como um computador, programas básicos de software, um fone de ouvido e uma impressora. Você deseja que seu espaço de trabalho esteja localizado em uma área tranquila, para que possa atender chamadas de clientes sem distrações. 

Embora um curso ou programa de treinamento possa ser útil, a educação formal não é necessária para iniciar seu negócio em casa como assistente virtual.

À medida que você busca expandir seus serviços ou desenvolver sua experiência em um nicho específico, pode valer a pena fazer cursos que podem ajudá-lo a aprimorar habilidades específicas. 

Como iniciar seu negócio VA

Aqui estão as etapas a serem executadas ao iniciar um negócio de assistente virtual:

Escreva um Plano de Negócios

Como em qualquer empreendimento comercial, o primeiro passo é criar um plano de negócios.

Decida quais serviços você oferecerá e para quem, e calcule o financiamento básico e os custos financeiros. Em seguida, desenvolva uma estratégia de marketing conduzindo uma pesquisa de mercado-alvo e identificando sua especialidade e nicho. Passe algum tempo pensando nos termos do seu contrato e redija um contrato para proteger você e sua empresa. 

Olhe para os Números

As decisões financeiras são uma parte importante do seu plano de negócios, portanto, gaste um pouco mais de tempo certificando-se de que todos os números estejam corretos.

Identifique quanto dinheiro você precisa ganhar e quanto você deve cobrar para atingir suas metas financeiras. Lembre-se de que, como proprietário de uma empresa, você precisará pagar despesas operacionais e impostos e incluir esses números em suas taxas.

Cuide de todas as obrigações legais 

Depois de decidir sobre o nome e a estrutura da sua empresa, você precisará obter todas as autorizações e licenças necessárias e se registrar com todas as entidades legais relevantes.

Você pode precisar de uma declaração de nome fictício ou uma isenção de zoneamento para trabalhar em casa. Você também deve considerar outros detalhes logísticos, como a abertura de uma conta em um banco comercial, e pode ser necessário entrar em contato com a seguradora de sua casa.

Identificar clientes potenciais

Descubra quem é seu cliente-alvo e onde encontrá-lo. Grupos relevantes do Facebook e LinkedIn podem ser locais úteis para se conectar com clientes em potencial, assim como eventos de rede virtual. 

Entre em contato com sua rede atual também. Conte a seus amigos, parentes, ex-colegas e outras pessoas sobre seu novo negócio, porque eles podem conhecer alguém que pode usar seus serviços. 

Ofereça um ótimo serviço

Depois de conseguir clientes, certifique-se de cumprir seus acordos e prazos. Estar atento às necessidades de seus clientes é uma parte importante para manter e aumentar sua base de clientes. À medida que você conhece os clientes e os mantém satisfeitos, peça referências – o boca a boca pode ser uma forma eficaz de conquistar novos negócios.