Os prós e contras do Internet Banking

Os prós e contras do Internet BankingSe você é novo no Internet Banking, pode estar empolgado em economizar tempo usando o banco a partir do seu computador ou telefone celular. Mais e mais pessoas estão abandonando bancos tradicionais e migrando para bancos somente on-line, para que possam depositar exclusivamente em seus telefones celulares, tablets e computadores e colher outros benefícios.

O número de bancos somente on-line está crescendo e eles estão trabalhando para tornar a experiência do cliente mais fácil do que nunca, embora ainda haja soluços ao gerenciar seu dinheiro online.

O que é um banco somente online?

Enquanto muitos bancos tradicionais permitem que você conclua algumas transações bancárias on-line, bancos como o Ally Bank oferecem uma experiência exclusivamente on-line, sem agências físicas para visitar.

Esses bancos somente on-line costumam cobrar menos taxas e oferecer melhores taxas de juros porque não têm o custo de manter uma coleção de agências físicas.

A maioria dos consumidores está realmente muito satisfeita com sua experiência em banco on-line, independentemente do tipo de banco.

Muitos bancos somente on-line pagam taxas de juros mais altas em poupança, e os clientes geralmente têm acesso a avanços na tecnologia bancária ( como depósito remoto ) mais rapidamente do que em um banco tradicional.

De acordo com o ABA Banking Journal , agora 42% das transações bancárias são realizadas on-line, enquanto 30% são realizadas em um telefone móvel (versus um computador). Agora, as transações em caixas eletrônicos representam apenas 5% das transações bancárias em geral.

No entanto, ainda existem alguns problemas com bancos somente on-line, e o seguinte pode ajudá-lo a avaliar os prós e os contras da experiência bancária on-line e se faz sentido para você.

Benefícios do Internet Banking

Segundo uma pesquisa realizada em 2017, 72% das novas contas bancárias foram abertas online. Esse número combina contas de bancos on-line e tradicionais, mas mostra claramente que os consumidores preferem realizar seus serviços bancários usando seu próprio dispositivo, e não em uma agência bancária.

Muitas dessas novas contas são abertas via computador em vez de uma plataforma móvel, mas isso ocorre principalmente porque os bancos ainda estão atualizando seus aplicativos móveis em termos de acomodar todas as transações possíveis de maneira segura.

Outras transações on-line comuns incluem a verificação de saldos bancários, pagamento de contas, transferência de dinheiro entre suas próprias contas, configuração de pagamentos automáticos e transferência de dinheiro para outra pessoa.

Contas bancárias e velocidade on-line

A internet torna algumas coisas mais rápidas e outras mais lentas. Se você está pensando em abrir uma conta em um banco somente on-line, pode parecer uma situação de “se apresse e espere”.

Você preencherá uma inscrição on-line e poderá até enviar um documento em papel com sua assinatura. Isso pode parecer estranho, comparado à velocidade relativa da maioria das outras transações online. Nos bancos tradicionais, você pode executar todo o processo no mesmo dia e começar a usar uma conta quase imediatamente.

A vantagem dos bancos somente on-line é que você pode receber seu salário ou outros fundos de depósito direto alguns dias antes. Alguns bancos oferecem depósito direto antecipado, o que permite acessar seus fundos depositados diretamente dois dias antes de eles chegarem ao seu banco.

Em vez de economizar tempo e não precisar depositar um cheque em papel, você também obtém acesso aos seus fundos de salário antes que seu empregador os deposite na sua conta.

Se você não usar o depósito direto, poderá escolher um banco on-line que permita depositar cheques remotamente (com um computador ou dispositivo móvel).

Esses depósitos começarão a gerar juros mais rapidamente, e você nem precisa pagar por um selo. Mas há um problema: os bancos limitam o quanto você pode depositar no seu dispositivo móvel, para que você não possa depositar cheques grandes dessa maneira.

Em termos de fundos liberados, se você precisar pagar alguém com um cheque administrativo, uma conta bancária on-line não ajudará. No entanto, geralmente você pode fazer uma transferência eletrônica de uma conta bancária on-line (se o beneficiário aceitar uma transferência eletrônica).

Gastos e sua conta bancária on-line

Tradicionalmente, as contas bancárias on-line dificultam o gasto com o dinheiro, devido à falta de uma agência física e de uma grande rede de caixas eletrônicos, mas as coisas continuam melhorando.

Para manter seu dinheiro acessível, use contas que ofereçam cartões de pagamento ou débito on-line que você pode usar em um caixa eletrônico ou revendedor e escolha um banco on-line que use uma rede de caixa eletrônico grande ou ofereça reembolso pelas taxas cobradas.

O lado positivo aqui é que, quando seu dinheiro está um pouco menos acessível, é muito mais fácil economizar em compras especiais, presentes de feriado, férias ou pagamento adiantado.

Atendimento ao cliente com contas bancárias on-line

Ocasionalmente, você pode ter problemas com o atendimento ao cliente, embora esteja melhorando. Com um banco de tijolo e argamassa, você provavelmente terá alguma familiaridade com a equipe e, em uma pequena cooperativa de crédito, a equipe pode até conhecê-lo bem. Se você é o tipo de pessoa que gosta de interação pessoal, é mais fácil encontrá-lo em uma instituição física.

Às vezes, os problemas são mais fáceis de resolver pessoalmente. Se houver algum erro em algum lugar, uma discussão cara a cara pode ser a maneira mais eficaz de progredir quando as coisas são confusas. Você não terá que esperar em espera e lidar com um processo de “escalada” quando todos puderem se sentar juntos e entender as coisas.

A equipe de uma agência bancária é importante, porque é mais fácil obter um bom serviço se você os conhece, eles conhecem você e o que você normalmente faz com suas contas. Você pode escolher com quem você lida se estiver familiarizado com os funcionários (espero que haja alguém com quem você goste de trabalhar).

No entanto, os bancos on-line geralmente exigem que você jogue na “1-800 loteria”. Você pode obter alguém útil e conhecedor, ou não. Pelo lado positivo, você sempre pode desligar e ligar de volta, esperando um representante mais qualificado, mas isso é frustrante. Felizmente, o atendimento ao cliente continua a melhorar na maioria dos bancos online.

Outras razões para evitar contas bancárias online

Às vezes, os sites de bancos on-line são desativados. Quando isso acontece, não há filial de backup para a qual você possa ir e as linhas telefônicas do serviço ao cliente provavelmente estarão entupidas.

Para se proteger, mantenha sempre um banco local ou uma conta de cooperativa de crédito aberta com dinheiro emergencial, para que você não fique sem dinheiro enquanto eles solucionam o problema.

Além disso, se você tiver outros produtos financeiros em seu banco, além de contas correntes ou de poupança, de acordo com uma pesquisa da Avoka sobre vendas digitais de produtos bancários, apenas cerca de 24% dos produtos, como empréstimos, poderiam ser acessados ​​por plataformas móveis.

A linha inferior

A menos que você simplesmente não possa tolerar nenhuma das situações acima, você provavelmente se beneficiaria da abertura de uma conta online.

Há vários motivos para considerar os bancos on-line: eles oferecem uma maneira fácil de fazer depósitos bancários de graça, são a melhor opção para encontrar taxas de juros altas e geralmente tornam a vida mais conveniente de outras maneiras.

Você pode nunca encontrar nenhum dos problemas mencionados acima e sua experiência geral provavelmente será ótima, mas você deve ter uma boa idéia do que esperar.

 

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