Como iniciar uma empresa de gerenciamento de mídia social
A mídia social começou como uma forma divertida de se conectar com a família e amigos, mas se tornou uma estratégia de marketing vital e acessível para empresas de todos os tamanhos. Muitas empresas estão sobrecarregadas com todas as tarefas que envolvem o gerenciamento de várias mensagens em várias contas de mídia social e estão contratando especialistas para cuidar de tudo isso por elas.
Começar um negócio de gerenciamento de mídia social pode ser uma boa opção para você se você gosta de tweetar, marcar e compartilhar.
O que os gerentes de mídia social fazem?
Semelhante aos assistentes virtuais, os gerentes de mídia social oferecem uma variedade de serviços dependendo de sua experiência e das necessidades de seus clientes. Os serviços podem incluir:
- Desenvolva estratégias de marketing com base nos objetivos do cliente
- Configuração de conta de mídia social
- Publicação de gráficos e texto em nome de clientes
- Manter-se atualizado e compartilhar tendências e novidades relevantes para o negócio do cliente
- Aumentar o número de seguidores do cliente
- Facilitação da comunidade para o mercado-alvo do cliente
- Atendimento ao cliente para o cliente
- Análise de marketing
As vantagens do gerenciamento de mídia social
Existem muitos bons motivos para considerar iniciar um negócio de gerenciamento de mídia social. Você será pago para usar a mídia social, o que pode ser ótimo se for algo que você já gosta de fazer.
E requer pouco investimento ou equipamento para começar, especialmente se você já tem um computador e serviço de internet. Você pode administrar o negócio em casa ou em qualquer outro lugar com acesso à Internet.
Você pode se concentrar nos sites de mídia social que conhece melhor, em vez de ter que conhecer todas as plataformas de mídia social. A necessidade de gerentes de mídia social continua a crescer à medida que mais empreendedores solo, freelancers e pequenas empresas terceirizam essa tarefa.
As desvantagens do gerenciamento de mídia social
Claro, existem algumas desvantagens em começar um negócio de gerenciamento de mídia social também.
Nem todas as empresas entendem o poder da mídia social. Você pode ter que vender a eles os benefícios que você pode oferecer. E provavelmente você terá que investir em algumas ferramentas que ainda não possui, como serviços de agendamento, gráficos livres de royalties e software de edição de gráficos.
Você representa a empresa quando está fazendo mídia social para outras pessoas, não para você mesmo, portanto, deve agir em nome do seu cliente com base no tom e na atitude dele, não nos seus.
Você terá que ficar por dentro das mudanças nas políticas, algoritmos e outros aspectos de cada plataforma de mídia social para que seus esforços em nome de seus clientes continuem a entregar resultados.
Você precisará entender como envolver o público-alvo de seus clientes, bem como a capacidade de criar gráficos que atrairão essas pessoas para as postagens em primeiro lugar.
Como iniciar uma empresa de gerenciamento de mídia social
Tornar-se um gerente de mídia social requer mais experiência do que educação. Cursos de gerenciamento de mídia social estão disponíveis, mas você também deve estudar e pesquisar um pouco por conta própria.
Você deve entender a mídia social como uma ferramenta de marketing. Uma coisa é fazer com que um monte de seguidores vejam um feed de “truques de gatos” no YouTube, e outra bem diferente é criar seguidores para uma empresa.
O marketing de mídia social é diferente do marketing tradicional, e é por isso que muitas empresas lutam contra ele. A mídia social significa ter uma conversa interessante, informativa e / ou divertida com o mercado.
Conheça as várias plataformas
Não existe uma abordagem única para todos os casos de postagem nas redes sociais. Cada plataforma possui suas próprias regras e métodos para as melhores práticas de marketing. A forma como uma empresa promove no Instagram deve ser diferente da forma como ela se comercializa no LinkedIn, porque cada plataforma é muito diferente.
Você deve ter a capacidade de gerenciar várias plataformas de mídia social para vários clientes. Existem várias ferramentas, como Hootsuite, para ajudá-lo a gerenciar plataformas. No entanto, organização e ter um plano são cruciais para garantir que todas as necessidades de mídia social do cliente sejam atendidas.
Desenvolva estratégias que atendam às metas do cliente
Os gerentes de mídia social devem ajudar os clientes a entender a mídia social e como ela funciona. Por exemplo, a pesquisa sugere que poucas vendas são realmente feitas por meio da mídia social, mas a mídia social é eficaz na construção de lealdade e confiança. Engajamento e construção de lista seriam objetivos melhores do que vendas.
Capte a voz do cliente. Se o seu cliente for divertido e peculiar, as postagens nas redes sociais devem refletir isso.
Construa seus próprios seguidores
Ainda mais do que um grande número de seguidores, você deve ter influência. Um grande número de seguidores não significa nada se nenhum deles estiver prestando atenção ao que você publica.
Seu objetivo é construir seguidores que se envolvam com você. Eles comentam, compartilham ou gostam do que você posta. PeerIndex (Brandwatch) e Kred monitoram sua atividade nas redes sociais e atribuem uma pontuação que reflete sua influência.
Decida quais serviços você oferecerá
Você pode oferecer vários pacotes, como um serviço de inicialização que cria contas e passa o gerenciamento delas de volta para o cliente ou um pacote de serviço completo que faz tudo, desde a criação de contas, publicação de conteúdo e moderação da comunidade.
Você pode querer se concentrar mais em marketing ou mais na análise de dados. Seus principais talentos o ajudarão a restringi-lo. Vá com o que você é realmente bom.
Considere se existem setores nos quais você deseja se concentrar. Por exemplo, você pode ser um gerente de mídia social para corretores de imóveis ou autores.
Identifique o seu nicho
Determine em quais plataformas você se especializará. Saber algo sobre todas as principais plataformas é importante. Mas, às vezes, é melhor se concentrar em um casal que colhe grandes resultados para o setor específico de um cliente. Alguns clientes podem ter Twitter e Facebook, mas precisam de ajuda com o Pinterest ou YouTube.
Escreva um Plano de Negócios
Seu plano de negócios é um roteiro para o sucesso do seu negócio. Não precisa ser longo ou complicado. Descreva seus objetivos de negócios, serviços, ativos, passivos e informações de marketing e explique como você competirá contra a concorrência.
Determine o seu preço
PayScale relata que os gerentes de mídia social ganharam um salário médio de $ 52.326 por ano em setembro de 2021, com uma faixa de $ 35.000 a $ 80.000. 1 Você pode ter dificuldade em cobrar caro como um novo negócio, mas referências e depoimentos podem levá-lo lá eventualmente. O que você cobra dependerá da sua experiência e do trabalho que você faz. Você pode cobrar por hora ou oferecer planos de pacote.
Dica: Você pode ter que oferecer seus serviços com um grande desconto no início, ou – gole – trabalhar para um cliente de graça por um tempo limitado. Você está vendendo a si mesmo, suas habilidades e seus talentos. O boca a boca pode durar muito depois de você derrubá-lo.
Decida o nome da sua empresa
O nome de uma empresa torna-se sua marca, então você deve escolhê-lo com cuidado. Deve refletir seu serviço e seu mercado.
Importante: Qualquer nome que você escolher que não seja o seu nome deve ser verificado no site do Escritório de Marcas e Patentes dos Estados Unidos para ter certeza de que já não é uma marca registrada de outra pessoa.
Determine sua estrutura de negócios
Você pode operar como um único proprietário, principalmente quando estiver começando. É gratuito e não requer nenhuma papelada, exceto, possivelmente, uma licença comercial.
A mídia social pode dar errado, no entanto, e um cliente pode processá-lo por quaisquer problemas que isso aconteça. Considere formar uma sociedade de responsabilidade limitada (LLC) para se proteger. Uma LLC não impedirá que você seja processado, mas protegerá seus bens pessoais, como sua casa, se for o caso.
A maioria dos estados oferece LLCs para uma única pessoa. Requer um pouco mais de papelada e dinheiro para configurar do que uma sociedade unipessoal, mas pode valer a pena a proteção extra.
Obtenha licenças e autorizações
Entre em contato com sua cidade ou condado local para obter uma licença comercial. Você pode fazer isso online em muitas áreas. Você pode ter que registrar uma declaração de nome fictício – às vezes chamada de declaração de “nome falso” ou declaração de “fazer negócios como” – se o nome da sua empresa for diferente do seu nome.
Desenvolva um Plano de Marketing
Faça seu próprio plano para conseguir clientes. O networking será sua melhor aposta para conseguir seus clientes iniciais, mas também inclui métodos para obter depoimentos e referências.
Trabalhe Seu Plano e Construa Seu Negócio
Seu trabalho é conseguir clientes e fornecer o melhor serviço de gerenciamento de mídia social possível.
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