O que é um apelo à ação?
Um apelo à ação (CTA) é uma declaração concebida para obter uma resposta imediata da pessoa que a lê ou ouve. Se você descobrir que seus leads e clientes potenciais não estão dando o próximo passo em seu processo de vendas – seja comprando ou simplesmente solicitando mais informações -, o problema pode ser uma frase de chamariz defeituosa ou inexistente.
Saiba mais sobre chamadas para ações, seu papel nas vendas e como podem beneficiar empresas de todos os tipos.
O que é um apelo à ação?
As frases de chamariz são usadas nos negócios como parte de uma estratégia de marketing para fazer com que seu mercado-alvo responda entrando em ação. Geralmente é usado no final, ou às vezes durante um discurso de vendas, para permitir que clientes e clientes em potencial saibam o que fazer a seguir, se estiverem interessados no que você oferece.
Parece óbvio que as pessoas saibam qual é o próximo passo para fazer negócios com você, mas a verdade é que muitos novos proprietários de empresas não têm apelos à ação em seus argumentos de marketing e vendas. Isso geralmente ocorre por um de dois motivos:
- A crença de que o cliente em potencial já sabe o que fazer se estiver interessado em comprar ou aprender mais
- Preocupações de que as frases de chamariz sejam desagradáveis e irritem o cliente em potencial
Seja qual for o motivo, deixar as chamadas para a ação de seus materiais de marketing pode significar a perda de clientes potenciais e dinheiro.
Eles são essenciais para direcionar um cliente potencial para a próxima etapa do funil ou processo de vendas. Não presuma que as pessoas sabem o que fazer quando lêem seu anúncio ou materiais de marketing. Você obterá melhores resultados sendo claro sobre o que o cliente em potencial precisa fazer a seguir.
- Acrônimo: CTA
Sempre que você estiver diante de seu lead ou cliente potencial, peça que dêem o próximo passo, seja para ler mais, dar feedback, inscrever-se ou comprar.
Como funcionam as frases de chamariz
O uso mais óbvio de uma frase de chamariz é em vendas, como “Compre agora!” No entanto, o processo de vendas não é o único lugar em que uma frase de chamariz pode ser útil.
Se você tem um item ou serviço caro, no qual pode levar algum tempo para encorajar alguém a comprar, uma frase de chamariz que atue como um roteiro para as vendas pode ser útil. Por exemplo, você pode dizer: “Ligue agora para obter um orçamento gratuito”.
Uma frase de chamariz pode ser usada para construir sua lista de e-mail (“Inscreva-se para um relatório grátis agora.”), Aumentar o número de seguidores nas redes sociais (“Obtenha mais dicas e cupons seguindo-nos no Facebook!”), Mantenha os leitores em sua site (“Clique aqui para ler mais sobre …”) e muito mais. Frases de chamariz usam verbos de ação, como:
- Inscrever-se
- Registro
- Ligar
- Se inscrever
- Doar
- Comprar
- Pedido
- Compartilhado
- Seguir
- Download
- Clique aqui para
Certifique-se de que cada página do seu site, cada conversa de vendas e cada peça de material impresso contenha uma frase de chamariz claramente definida e facilmente identificável.
Se você é um blogueiro, faça uma chamada à ação no final de sua postagem para ler outro artigo relacionado, verifique seu produto ou um produto afiliado ou inscreva-se em sua lista de e-mail. Uma técnica útil para fazer as pessoas agirem imediatamente é adicionar um senso de urgência e um medo de perder. Por exemplo:
- A oferta expira no Halloween
- Tempo limitado de oferta
- Aja agora antes que os suprimentos acabem
- Responda antes de 30 de julho para se inscrever por este preço especial
Teste várias opções de CTA, troque-as uma de cada vez e verifique se uma delas leva a mais respostas e vendas do que a outra.
Benefícios das frases de chamariz
Os apelos à ação são essenciais para qualquer empresa que pretenda converter clientes potenciais em clientes e clientes. Como empresa, você nunca pode presumir que os clientes em potencial seguirão o caminho de vendas que você prevê ou deseja que eles sigam. Ter uma frase de chamariz ajuda a orientar o cliente em potencial através do funil de vendas e melhora a experiência do usuário, sendo direto e dizendo o que você deseja que ele faça.
Principais vantagens
- Um apelo à ação é uma declaração concebida para obter uma resposta imediata da pessoa que a está a ler ou a ouvir.
- As frases de chamariz usam verbos de ação.
- Os CTAs ajudam a melhorar a experiência do usuário e a conduzi-lo pelo funil de vendas.
- Eles são essenciais para transformar clientes potenciais em clientes e clientes.
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